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安全提醒 · 怎么处理

微信里收到的每一条提醒,都对应下面一种情况。

室温过高

桌子自己判断温度过高,会自动停掉取暖并提醒家人。

  1. 先关取暖:在微信里发「关闭取暖」,或按桌子上的取暖键关掉。
  2. 检查有没有东西盖住桌面:被子、衣服、垫子盖在发热面上最容易积热,拿开就好。
  3. 等 10 分钟再开。如果又报,先别再用取暖,联系售后看发热体。

一段时间没人,取暖还开着

雷达感应到桌边一直没人,但取暖仍开着,怕白烧也怕不安全。

  1. 先确认家里是不是真没人(有人只是坐着不动,也可能被判定为没人)。
  2. 如果不在家,在微信里发「关闭取暖」。
  3. 人回来要用,再发「打开取暖」就行,档位按上次记忆。

取暖开得太久了

连续加热超过设定时长,提醒一下别忘关。

  1. 还在用就无视,这条不会自己断电。
  2. 不用了就发「关闭取暖」。
  3. 想定时,可以发「两小时后关」这类话。

桌子离线了

桌子掉线(断网或断电),这段时间家人收不到任何提醒。

  1. 看桌子屏幕亮不亮。不亮=没通电,检查插头、桌面下的总开关。
  2. 亮着但没网:手机连同一个 WiFi 试一下能不能上网;路由器重启后再看桌屏右上角网络图标。
  3. 都正常还是离线,把桌子断电 10 秒再通电。

桌子倾斜 / 被挪动

桌子倾斜到一定角度会停止加热,扶正后自动恢复。

  1. 把桌子放平,四个脚都着地,扶正 3 秒后自动解除。
  2. 检查是不是地面不平、脚垫掉了,或者被重物压偏。
  3. 反复报又看不出倾斜,联系售后检查开关。

还是解决不了?

在微信公众号「暖叙智能家居」里直接发消息,把桌屏上的 6 位数字一起发过来,我们能查到这台桌子的记录。

着急的话留言写「加急」,工作时间会优先处理。